BTS MCO : Que faut-il savoir ?

Le BTS MCO est un diplôme de niveau BAC+2 accessible directement après le lycée. Cette formation attire un public varié. Du jeune bachelier au travailleur en pleine reconversion, le BTS MCO est accessible sans aucune restriction d’âge. Le secteur commercial étant en pleine évolution, cette formation a été établie pour former les étudiants à la gestion d’une unité commerciale de petite taille ou dans une grande entreprise.

Le plus important à retenir c’est que la vocation de ce BTS reste la même que le BTS MUC. Les étudiants seront formés à 4 domaines d’activité importants du secteur commercial :

• Développer la relation client et assurer la vente conseil
• Animer et dynamiser l’offre commerciale
• Assurer la gestion opérationnelle
• Manager l’équipe commerciale

L’objectif est de permettre une bonne immersion de l’étudiant face aux réalités d’un commercial. C’est rendre l’étudiant capable de prendre en charge la gestion de la relation client dans toute sa globalité. Les Soft skills à avoir pour prétendre à cette formation sont : le sens de l’écoute, le sens du relationnel, le sens de l’initiative et des responsabilités.

Les différents cours qui seront dispensés sont :

• La culture générale et des cours d’expression écrite et orale
• Une langue vivante étrangère (anglais)
• L’économie générale et l’économie d’entreprise
• Le droit appliqué aux entreprises
• Le management et de la gestion d’unités commerciales
• Animation, mise en dynamique de l’offre commerciale
• La gestion de la relation commerciale
• Le développement de l’unité commerciale
• La communication
• Des notions d’informatique axé sur le commerce
• Les technologies de l’information
• L’entreprenariat (cours supplémentaire

A la fin de sa formation et après l’obtention de son BTS MCO, l’étudiant peut prétendre en tant que débutant à des postes tels que chargé de clientèle, vendeur/conseiller de vente, manager adjoint, marchandiseur, manager d’une unité commercial de proximité etc…

Il serait également possible pour l’étudiant s’il souhaite poursuivre ses études d’intégrer un Bac+3 (Bachelor, Licence professionnelle).