Community manager

Créer, Engager, Connecter

Né de l’évolution du web et de l’émergence des réseaux sociaux, le community manager est avant tout l’ambassadeur d’une marque, d’un produit ou d’une entreprise sur internet.

Rôle DU COMMUNITY MANAGER

Le community manager gère et développe la présence en ligne des entreprises. Cette profession se concentre sur la création et la gestion de communautés en ligne, qu’il s’agisse de réseaux sociaux, de forums ou d’autres plateformes.

Le community manager connecte les marques à leur public cible, il engage les utilisateurs et crée des intéractions. Il élabore des stratégies de contenu, surveille la réputation en ligne, et veille à l’image de marque.

QUELLES SONT LES MISSIONS D’UN COMMUNITY MANAGER ?

Les missions opérationnelles d’un community manager sont multiples  pour gérer la présence en ligne d’une entreprise ou d’une marque.

  • Surveillance des médias sociaux :
    • Conversations en ligne, mentions de la marque et sujets pertinents.
    • Réponse aux commentaires sur Instagram et X en temps réel, aux questions sur les produits
  • Création de contenu :
    • Génération de publications, d’articles, d’images, de vidéos pour maintenir l’intérêt.
  • Planification de contenu :
    • Établissement d’un calendrier éditorial ( utilisation de la suite Meta, de plateformes comme agorapulse, hootsuit, …)
  • Gestion de la réputation :
    • Gérer les avis et les commentaires, en répondant aux critiques
    • Travailler sur une stratégie pour susciter des avis positifs
  • Analyse des performances :
    • Utilisation d’outils d’analyse pour mesurer l’efficacité des stratégies et ajuster en conséquence.
  • Veille concurrentielle :
    • Surveiller les activités des concurrents pour rester au courant des tendances du marché.

 

 

LE SALAIRE D’UN COMMUNITY MANAGER

Un community manager junior peut prétendre à un salaire entre 28 000 et 30 000 euros brut annuel.

Cependant n’oubliez pas que les salaires diffèrent d’une région à l’autre.

En fonction du secteur de l’entreprise dans laquelle vous travaillez vous pouvez également noter des différences importantes. Une banque et un camping ne rémunère pas de la même façon.