BTS MCO Management Commercial Opérationnel en alternance
Le BTS MCO – Management Commercial Opérationnel est un diplôme national de l’enseignement supérieur (niveau Bac +2), qui atteste d’une formation professionnelle dans le domaine de la vente et du commerce. Découvrez le BTS en alternance dispensé par notre école et accessible dès l’obtention de votre bac, et les nombreux débouchés disponibles après ces études.
Les prérequis
BAC validé : admission sur dossier et entretien
Titulaire d’un titre de niveau 4 ou expérience professionnelle significative / VAPP / Validation des Acquis Professionnels et Personnels
L’accessibilité
Formation accessible au public en situation de handicap. Détails.
Les qualités conseillées
- une bonne capacité de communication,
- le sens du contact et de la négociation commerciale,
- une bonne organisation dans votre travail,
- le sens des responsabilités,
- une certaine capacité d’adaptation.
Caractéristiques de la formation
Durée de la formation : 1 an ou 2 ans, deux jours en centre de formation (mardi/mercredi ou jeudi/vendredi) et 3 jours en entreprise
Rentrées : septembre / octobre / novembre / décembre
Lieu de formation : Campus Bastille
Cycle d’études en alternance, en fonction du type de contrat :
Tarif public
8138€ – financés intégralement par l’OPCO de l’entreprise dans le cadre d’un contrat d’apprentissage.
Aucun frais de formation ni d’inscription à la charge de l’élève.
Quels sont les objectifs du BTS MCO en alternance?
Intégrez une unité commerciale
Le BTS Management Commercial Opérationnel en alternance est une formation généraliste qui vous permettra d’intégrer et de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale, telle qu’une agence commerciale ou une agence de services, une grande surface spécialisée ou un supermarché/hypermarché, un site marchand, un point de vente ou un commerce indépendant (dans des domaines variés comme le textile, l’équipement pour la maison, les loisirs ou encore la culture).
Vous pourrez travailler au sein du département commercial d’une grande entreprise ou d’une PME, ou même prendre la responsabilité de la totalité d’une unité commerciale. Ce BTS MCO en alternance fera de vous un véritable professionnel du commerce et de la distribution ; vous serez capable d’attirer de nouveaux clients, de mettre en place une relation commerciale, de convertir des prospects et de vendre des produits ou des services en fidélisant vos clients. Vous aurez acquis de nombreuses compétences en termes de développement des ventes, de gestion et de management en général.
Quelles sont les compétences acquises avec la formation BTS MCO en alternance?
Le référentiel de certification du BTS est organisé en unités ou blocs de compétences.
Il est possible d’acquérir la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par équivalence.
- Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Animer et dynamiser l’offre commerciale
- Assurer la gestion opérationnelle
- Manager l’équipe commerciale
- Développement culture générale et expression
- Développement d’une culture économique, juridique et managériale
Une fois titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel, vous maîtriserez l’ensemble des aspects commerciaux liés à la relation clients et à la relation fournisseurs. Vous saurez gérer et développer une activité commerciale ou améliorer l’activité d’une entreprise existante en organisant au mieux ses activités commerciales. Au contact direct de la clientèle, vous aurez appris à répondre aux besoins des clients et à comprendre l’évolution d’un marché.
Le titulaire du BTS MCO saura attirer, accueillir et fidéliser la clientèle en proposant des produits/services qui répondent à ses attentes et mener des actions de communication et de fidélisation. Il pourra également exploiter des données commerciales et saurez adapter l’offre et la demande pour provoquer une vente. Le contexte actuel impose un recours régulier aux outils numériques.
En suivant notre formation au “BTS MCO Alternance Entreprise“, vous aurez bénéficié d’un enseignement complet dans le domaine de la gestion et du management d’une équipe commerciale, et serez devenu un véritable expert de la vente et du secteur du commerce. Votre BTS MCO en alternance sera par ailleurs l’occasion de gagner en compétences au sein d’un service commercial, et de mettre en pratique les connaissances obtenues au cours de la formation.
Programme et Evaluation
Programme
| RÉFÉRENTIEL DE L’EXAMEN | |||
| ÉPREUVES | Mode | Durée | Coef |
| CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION | Écrit | 4 H | 3 |
| LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE | Écrit | 2 H | 1,5 |
| Oral | 20 Min* | 1,5 | |
| CULTURE ECONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE | Écrit | 4 H | 3 |
| DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL ET ANIMATION, DYNAMISATION DE L’OFFRE COMMERCIALE | |||
| – Développement de la relation client et vente conseil | Oral | 30 Min | 3 |
| – Animation, dynamisation de l’offre commerciale | Oral | 30 Min | 3 |
| GESTION OPÉRATIONNELLE | Écrit | 3 H | 3 |
| MANAGEMENT DE L’EQUIPE COMMERCIALE | Écrit | 2H30 | 3 |
*épreuve pratique précédée d’un temps de préparation
Modalités d’évaluation :
Évaluation en cours de formation : Deux examens blancs sont organisés par année de formation, soit un par semestre.
Les modalités d’évaluation utilisées sont conformes à l’examen national du BTS.
Évaluation finale : Le Brevet de Technicien Supérieur est un diplôme d’État. Le diplôme est délivré à l’issue d’un examen final. Modalités d’évaluation décrites dns le tableau ci-dessus. Des épreuves de rattrapage sont proposées aux élèves si leur moyenne est au moins égale à 8 et inférieure à 10/20 et si leur moyenne est au moins égale à 10/20 à l’ensemble des épreuves du domaine professionnel.
Débouchés après un BTS MCO
Pendant votre formation en alternance, vous pourrez vous tourner vers de nombreuses entreprises qui recrutent dans le cadre de la préparation au BTS Management Commercial Opérationnel, sous la responsabilité du tuteur en alternance, comme :
- les entreprises de distribution spécialisées et la grande distribution, la vente d’automobiles
- les entreprises de commerce électronique
- tous les points de vente (parfumerie, prêt à porter, maroquinerie, accessoires…)
- les entreprises de restauration rapide
Après votre BTS MCO : les débouchés sont nombreux.
Poursuite d’études
Titulaire d’un diplôme niveau Bac +2, vous pouvez ensuite envisager de poursuivre vos études dans divers secteurs spécialisés avec :
- un Bachelor Commerce et Marketing Opérationnel majeure Management et Entrepreneuriat
- un Bachelor Communication et Evenementiel
- une Licence générale (Licence droit/Eco/gestion..) ou Professionnelle
- un Titre Certifié (Ressources Humaines, Marketing, Management, Business…)
- dans une École Supérieure de Commerce
Métiers
Les différents postes que vous pourrez occuper durant votre alternance et auxquels vous pourrez accéder une fois vos études terminées sont, par exemple :
- Conseiller de vente, conseiller clientèle, chargé de clientèle
- Téléconseiller, télévendeur
- Conseiller junior de produit marketing et vente, assistant marketing
- Merchandiseur
- Chargé d’administration des ventes, animateur des ventes
- Responsable adjoint de magasin
- Acheteur dans la grande distribution, responsable logistique, assistant de gestion
- Chef des ventes, chef de marché, responsable de rayon, assistant de manager
- Chargé d’études de marché, chargé de gestion
Témoignages :
- Clément, promotion 2019
« Je suis arrivée chez Akor Alternance en 2017, une école en alternance qui m’a permis de créer mon premier réseau professionnel. En BTS MCO, j’ai vite rencontré un éco système de jeune étudiant/employé. Akor Alternance, c’est également des professeurs et un encadrement. Plus non négligeable pour une école en alternance, elle m’a trouvé mon employeur (Swarovski).
Pour résumé, mon expérience est plus que positive. Aujourd’hui manager au sein d’une agence digitale, Akor Alternance m’a permis d’acquérir un diplôme, une première expérience professionnelle et mon premier réseau. »
Clément
- Aurélie, promotion 2017
« J’ai vraiment aimé mon expérience à Akor Alternance. Je suis ravie de pouvoir utiliser aujourd’hui, en entreprise, ce que j’ai appris tout au long de mon BTS. La qualité des cours, des intervenants, ainsi que la disponibilité de l’équipe pédagogique en font une école de qualité.
Je suis actuellement en 4ème année d’école de commerce et chef de produit dans le secteur touristique en alternance. L’alternance est la voie royale et le BTS permet d’acquérir des savoirs utiles. »
Aurélie
Modalités de candidature
- Candidatures ouvertes à partir du 01 janvier
- Akor Alternance est aussi présent sur Parcoursup
- Aucun frais d’inscription ou de scolarité (frais de scolarité pris en charge par un organisme (OPCO))
Retrouvez nos modalités d’inscription :
STATISTIQUES INSERJEUNES
Le dispositif InserJeunes présente différents indicateurs pour toutes les formations professionnelles du CAP au BTS. Il a pour finalité de mieux informer les publics et fournir des outils de pilotage aux acteurs de la voie professionnelle. Retrouvez les chiffres clés pour cette formation.
Mise à jour mars 2023