Emploi BTS Gestion alternance – Assistant de direction H/F

BTS SAM Support à l’Action Managériale (ex BTS AM) en alternance

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Akor Alternance recrute pour le compte d’un de ses partenaires du secteur Commerce de gros un candidat préparant un(e) BTS SAM Support à l’Action Managériale (ex BTS AM) en alternance

Nous recrutons pour un de nos partenaires, société de fabrication d’appareils scientifiques pour la biologie et la médecine, un assistant de direction en alternance H/F.

Formation : BTS Support à l’action managériale

Rythme : 2 jours école / 3 jours entreprise

Aucun frais de scolarité : prise en charge par un OPCO

Vous travaillerez au sein de l’équipe du service clients & assisterez le responsable.

Vos missions :

ASSISTER LE DIRECTEUR DU SERVICE CLIENT

  • Gérer l’agenda, déplacements du Directeur du Service Clients
  • Réceptionner, traiter et suivre les réponses aux réclamations Clients
  • Organiser et participer aux réunions, effectuer les comptes rendus et suivre le plan d’action
  • Assurer la cohérence des procédures et mode opératoires en lien avec la qualité

ADMINISTRATIF

  • Traiter le courrier du Service
  • Contrôler et valider toutes les commandes RS des techniciens
  • Traiter les réclamations internes
  • Organiser et valider les congés de l’équipe management du Service
  • Création et suivi des KPI Service

FACTURATION

  • Traiter les factures du Service Clients
  • Maintenir à jour le fichier excel du suivi de la facturation
  • Établir un budget prévisionnel mensuel

SOUS TRAITANCE

  • Établir la facturation
  • Renouveler des contrats avec les prestataires
  • Organiser les réunions annuelles de suivi d’activité avec les prestataires
  • Suivre le plan de montée en compétence
  • Gérer l’envoi des enquêtes de satisfaction client par mail aux clients
  • Gérer la métrologie et assurer le suivi des commandes
  • Mettre à jour les indicateurs internes et externes de la métrologie
  • Commander les pièces détachées pour les techniciens sur le terrain
  • Guider la communication
  • Rédiger la communication mensuelle du Service (ex : newsletter)
  • Créer et mettre à jour tous les documents officiels émanant du Service

Profil

Vous préparez un BTS SAM à la rentrée 2021.

Compétences & qualités :

  • Bonnes capacités rédactionnelles
  • Forte capacité d’organisation, rigueur et méthode
  • Discrétion, sens de la confidentialité
  • Maîtrise du pack Office (Excel, Word, Powerpoint…)

Pour candidater merci de nous faire parvenir votre CV sur recrutement@akor-alternance.Com en rappelant la référence webakorSAM-BC + le site internet sur lequel vous avez découvert l’annonce.

Si vous êtes retenu par nos chargées d’inscription et afin de pouvoir être présenté à notre partenaire, vous devrez rencontrer en entretien une de nos chargées de relations entreprises.

Elles vous accompagnerons par la suite dans votre recherche d’employeur en vous proposant du coaching et des offres de postes.

idea/todo/doing/done

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AKOR Alternance

Paris République

110 Avenue de la République

75011 Paris

Métro:

  • Père Lachaise / Lignes 2, 3
  • Saint Maur / Ligne 3

Paris Bastille

100 rue du Faubourg Saint Antoine

75012 Paris

Tel : 01.40.38.87.87

Métro :

  • Ledru Rollin / Ligne 8
  • Bastille / Lignes 8, 1,5
  • Gare de Lyon / Lignes 1, 14,
    Rer A, B, D

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